Связаться с нами

Если у тебя есть вопросы или возникли проблемы при использовании Camruletka, ты обратился по адресу. Прежде чем писать нам, рекомендуем ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы» ниже — большинство пользователей находят ответ, не дожидаясь ответа от службы поддержки.
Важно: Camruletka — бесплатный видеочат: здесь нет подписок и платежей. На сайте показывается реклама партнёров. Если ты что-то покупаешь на сайте партнёра, по любым вопросам, связанным с возвратами или оплатой, обращайся непосредственно в службу поддержки этого партнёра.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Моя подписка продлевается автоматически?

Нет. На Camruletka нет подписок и платных функций, поэтому продлевать нечего. Если ты оформил(а) подписку на сайте партнёра, отменить её можно через службу поддержки этого сайта.

2. Могу ли я удалить свой аккаунт?

Да. Аккаунт на Camruletka необязателен: общаться можно и без него. Если ты его создал(а), удалить аккаунт можно в любой момент на странице Аккаунт: вместе с ним удаляются твоя карма и фильтры. Отменить удаление нельзя.

3. Могут ли меня разблокировать?

Если твой доступ был ограничен за нарушение наших правил, блокировка является окончательной. На данный момент процедура обжалования или разблокировки не предусмотрена.

4. Могу ли я запросить возврат средств?

Camruletka ничего не продаёт, поэтому платить нам не за что и возвращать нечего. Возвраты за покупки на сайтах партнёров обрабатывают сами партнёры: ознакомься с их политикой возвратов и обращайся напрямую в их службу поддержки.

Всё ещё нужна помощь?

Если на твой вопрос не нашлось ответа в разделе выше, напиши нам по адресу ниже. Мы не можем помочь с оплатой на сайтах партнёров, но с удовольствием ответим на общие вопросы об использовании Camruletka. Пожалуйста, подожди до 24 часов для получения ответа.
Спасибо, что ты часть сообщества Camruletka — мы рады, что ты с нами!